Politique de livraison

Chez Uniformed.ma, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.

Zones de livraison

Nous livrons partout au Maroc, sous réserve de la couverture des transporteurs partenaires.

Si votre localité n'est exceptionnellement pas desservie, notre service client vous contactera afin de vous proposer une solution adaptée.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 24 heures ouvrées, sous réserve de la disponibilité des produits.

Les commandes passées en dehors des horaires ouvrés, les week-ends ou les jours fériés sont traitées dès le prochain jour ouvré.

Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 24 à 72 heures ouvrées, selon votre ville et le transporteur.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de :

• forte activité (soldes, promotions, fêtes, etc.) ;

• conditions météorologiques exceptionnelles ;

• difficultés logistiques indépendantes de notre volonté ;

• événements de force majeure.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande.

Uniformed.ma se réserve le droit de proposer ponctuellement des offres de livraison gratuite dans le cadre d'opérations commerciales.

Paiement à la livraison

Le paiement s'effectue directement auprès du transporteur lors de la réception de votre commande.

Merci de prévoir le montant exact ou les moyens de paiement acceptés par le transporteur lorsque cela est possible.

Confirmation de commande

Afin d'éviter les erreurs de livraison, certaines commandes peuvent faire l'objet d'une confirmation par téléphone, SMS, WhatsApp ou e-mail.

Si nous ne parvenons pas à vous joindre dans un délai raisonnable, nous pourrons être amenés à annuler votre commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi peut vous être communiqué lorsque celui-ci est disponible.

Vous pourrez également contacter notre service client pour connaître l'état d'avancement de votre livraison.

Réception de votre commande

À la réception, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis avant son ouverture.

Si vous constatez un colis endommagé ou un produit manifestement non conforme, merci de contacter notre service client dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations renseignées lors de sa commande.

En cas d'adresse incomplète, erronée ou de numéro de téléphone incorrect empêchant la livraison, Uniformed.ma ne pourra être tenue responsable des retards ou de l'impossibilité d'effectuer la livraison.

Commandes refusées

Toute commande passée avec l'option de paiement à la livraison constitue un engagement du client à réceptionner son colis.

En cas de refus injustifié ou de commandes répétées non récupérées, Uniformed.ma se réserve le droit de limiter l'accès au paiement à la livraison, d'exiger un paiement anticipé pour les commandes futures ou de refuser de nouvelles commandes.

Besoin d'aide ?

Pour toute question concernant votre livraison, notre service client reste à votre disposition via les coordonnées indiquées sur notre page Contact.